当社に寄せられるよくある質問をQ&A形式でご紹介

よくある質問

料金・支払いについて

原則、出張料金+各種ゴミの料金の合計金額となります。 格安料金ですべてお任せの「エコノミーパック・らくらくパック」も好評でございます。お電話、メールでお気軽にお問合せください。
当社は商品を徹底してリユース(再商品化)、リサイクル(再資源化)しています。 ほとんどの不用品が価値あるものへと生まれ変わりますので、お安い価格を実現しています。
ガソリン高騰など、色々な要件で料金は変動します。 お手数ですが、料金表をご確認下さい。
はい。無料と掲載されているものは料金はかかりません。 場所に応じての出張料金だけで大丈夫です。
まずは、作業前にお見積り額をご確認して頂きます。 ご納得頂きましたら、作業終了後に料金をお支払いください。
お電話、または現地にてお見積もりさせて頂きますので、お気軽にお問合せください。 ご納得頂いてからで結構ですのでご安心下さい。
料金のお支払い方法は現金のみとさせていただいております。クレジットカードには対応しておりません。何卒ご了承くださいませ。

申し込み・お見積もりについて

お急ぎのお申込みも、できる限り対応させていただいております。ぜひお電話にてお気軽にご相談くださいませ。
はい、大丈夫です。リサイクルイズミの遺産整理・生前整理サービスでは、トラック1台分毎のパック料金でお見積りを出しております。おおよその荷物の量を教えていただければ、ナビゲーターがお電話にて料金をお見積りします。
はい、専門スタッフがご自宅や整理の現場にまで伺ってお見積りします。お見積料金は無料ですのでお気軽にご利用ください。
見積もり内容にご納得いただけない場合、お気軽にご相談ください。また料金にご満足いただけない場合、見積もり後にお断りいただいても大丈夫です。 お問い合わせのお電話にこちらから勧誘することは絶対にございません。お気軽にお問い合わせください。
はい、週末の作業も承っております。ただ週末につきましては作業をご希望のお客様が多いため、できるだけ早くお申込みいただくことをおすすめします。
予約で混み合う時期もございます。不用品を処分する日が分かり次第お申し込みください。 ご注文の半数を占める当日や翌日の急な処分依頼にも、ほぼ対応していますのでご安心ください。
はい、お見積もりは無料でさせていただきます。お電話またはメールにてお気軽にお問い合わせください。内容を確認後、おおよそのお見積もりをご連絡させていただきます。 ※見積もりに必要な情報が不十分な場合、弊社で対応不可の場合などは、お見積もり出来ない事もございますのでご了承下さい。
お見積りどおりのご請求をお出ししますので、ご安心ください。お申込み時に取り決めた作業内容を行うにあたり、見積もり時の金額以上をご請求することは一切ございません。 なお、当日に片付け作業を追加された場合には、作業前に追加料金をご案内します。
水曜・木曜が定休日です。お問い合わせがございましたら、フォームよりご連絡下さいませ。
はい。大丈夫です。再度、料金表と照らし合わせて計算いたします。 トラックの積荷の関係がありますので、増減がございましたらご連絡いただけると助かります。
はい。大量の不用品は当社の得意とするところです。 エコノミーパック・らくらくパックなどの格安パックもあります。ぜひ、ご利用下さい。

回収について

不用品は分別していななくても大丈夫です。分別から搬出まで すべてこちらで作業いたします。 またどんなに品物が汚れていても対応します。
お電話の即日に伺ったり、3階などからの重い粗大ゴミの搬出、引越日に合わせた不用品、扉から出せないゴミの解体搬出、自治体が引き取ってくれない家電リサイクル製品の引取などがあります。 お客様にご満足頂けるサービスを提供いたしております。
はい、できます。お持込は本店でのみ受け付けております。 申し訳ありませんが、他事業所では受け付けておりません。
散乱していても全く問題ありません。喜んでお片付けさせて頂きます。
貴重品や故人の愛用品等、探し物がある場合にはお気軽にお申し付けください。また特に捜し物についてのご指定が無い場合でも、通帳等を作業中に発見した場合には適切に「貴重品」として分類し、お客様にご確認いただくようにしています。
ほとんどの作業現場は、一日(2時間~5時間程度)で作業を完了しております。ただしあまりに物量が多い場合、二日程度の作業日程となる場合がございます。この場合、お見積りの時点で作業日程をご案内いたします。
「天井までゴミ袋でいっぱい」といった片付けの事例は多々ございますのでご安心ください。どのような状況でも、最善の段取りで作業してまいります。
どのような現場にもお片付けに伺います。臭いがひどい場合には、オゾン消臭器等を使用した消臭作業を追加で承ることも可能です。お問い合わせの際にお気軽にご相談ください。
はい、お部屋のご契約者様が取り付けられたエアコン等、後付の機器類は取り外し作業を承ります。
はい、自転車・オートバイ・原付自転車等の処分も承っております。また廃車手続きの代行も可能です。
物置の中身の他、物置そのものの解体・搬出処分も承ります。
はい、可能です。お庭に置いてあるものの片付けの他、樹木の伐採・草刈り作業等も承っておりますので、お気軽にご相談ください。
仏壇やご位牌等の仏具は、提携しているお寺で供養いたします。供養後には「供養証明書」を発行致します。またその他にご供養を希望のお品がございましたらご相談ください。
はい、配送も承ります。お仏壇やご位牌、その他ご指定のご遺品の配送をご希望の場合には、スタッフにまでお申し付けください。梱包の上、ご指定のご住所にまで配送致します。なお配送料金につきましては、配送先・重量等を確認の上で、別途お見積りをさせていただきます。

当日の作業・立合について

清掃用具・梱包用具等はすべてスタッフが手配しますので、ご用意いただくものはありません。探し物等のご指定がございましたら、当日までにリストアップをしていただけると助かります。
ゴミの区別がわかるようでしたら、お立合い頂かなくても大丈夫です。 お客様のご都合に合わせるようにいたしております。 遺品整理など大量の不用品が出る場合、作業前報告、中間報告、完了報告を写真添付でお送りして指示をあおぐようにしております。
現場での立ち会いだけでなく、ご一緒に作業していただくことももちろん大歓迎です。スタッフがお客様の作業内容を邪魔したり、勝手に分類を進めるようなことはございません。マイペースにゆったりと片付け作業を行っていただけます。 また立ち会い中にスタッフの作業内容に気になる点がありましたら、お気軽にご指示くださいませ。
もちろんです!当日に「やっぱりコレも片付けたい」「この片付けを忘れていた」となる方は大勢いらっしゃいます。 なお追加料金が発生する場合、スタッフが作業前にかならず金額をご提示します。お客様にご納得いただいてから追加作業をスタートいたしますので、ご安心ください。
はい、作業終了後に簡単な掃き掃除を行っております。賃貸物件等でしたら、簡易清掃後にそのまま明け渡すことが可能です。 なお通常の清掃では落ちないような汚れを除去したい場合には、専門のハウスクリーニング業者もご紹介しております。その他、畳・壁紙等のお取替えをご希望の場合、リフォーム業者のご紹介もいたします。
ご希望の場合、作業前・作業後の写真撮影を行い、作業内容を報告書にしてご提出いたします。
はい。何の問題無く作業できますのでご安心ください。
作業当日には無地のトラックで伺う他、各作業はできるだけ静かに行うように努めております。またご依頼者様の許可なくスタッフの口から作業内容の詳細をご近所様にお伝えすることはありません。
周辺の方のご迷惑にならないよう、搬出作業には十分に配慮して参ります。またご依頼主様がご希望の場合、当社スタッフがご近所様への挨拶回りも承っております。ご近所様へのご挨拶はパック料金に含まれる無料サービスですので、お気軽にお申し付けください。 この他にも、ご不明な内容につきましては当ホームページの「お問い合わせフォーム」ならびにお電話(フリーダイヤル)にて、お問い合わせを受け付けております。「ここが知りたい」「ここが不安」と感じるところがございましたら、何でもお問い合わせくださいませ。