弊社の注文は、リピーターの方が多いです。
時期にもよりますが、おおよそ注文の半数～1/3が以前ご注文頂いた方。
不用品を処分したら、再度貯まるまでそうそう注文は無いものと思いがちですが、実際はそうでもないようです。
今日時間があったものでリピート注文頂いたお客様にちょっとお聞きしましたところ、「どんな業者が来るのか怖くて、少し試しに注文してみました」との事で、本当にしたかった注文は今日のご注文との事でした。
前回お伺いした時の弊社の対応が認められたようで、とても嬉しくなってしまいました。（＃＾＾＃
初めてご注文されるお客様は何かと不安に思うものです。
少しでも不安な部分を無くそうと、電話対応でははっきりとした金額をお見積もり申し上げています。
現地にて、制服・制帽のスタッフがまず、お客様にご挨拶申しあげ、お見積もり金額に相違の無いことを確認し、作業へと移ります。
階段やエレベーターなどで、すれ違う住民の方には「ご迷惑お掛けしております」との声がけを徹底しています。
マンションなどでは、きちんと駐車許可を管理人さんに申請しています。
作業が終わりましたら、ほうきとちりとりで簡単な清掃作業を行っております。
つまり、お客様の代わりを行っています。
当たり前と言えば、当たり前の対応を、当たり前にやっているだけですが、、そんな当たり前の事でも認められると嬉しいものです。人間てのは単純なものです（私だけ？）。うふふ。リピート注文有難うございます！！