車のカーステレオ、mpgでいっぱい初音ミクの歌の入ったCDの11番目。
さっき良い曲だな～と、調べて分かったのが「サボテンと蜃気楼」って題名とわかりました。
「サボテンと蜃気楼」（こんなの youtubeより）
乗りの良い曲とばかり思ってたら、病室での看護士とクランケの恋みたいな歌詞で、うっかり落涙。
もっともっと明るい歌だと思ってた。
こういっちゃなんだが、このノリの曲にこの歌詞は反則ではないか。
悲しい曲には悲しい歌詞を、付けてもらいたいものだ。
まったくけしからん。
ぐすん。
東京ビッグサイトでの物流展に行ってきました。
そちらで、かなり目に付くキーワードは「ソリューション」。
「そりゅ～しょん」とひらがなで表記すると、かっこよさそうな感じが一気に馬鹿みたく感じてくるものです。
物流の業界では、ソリューション（訳：問題解決）が重要課題であるようです。
今の複雑なシステムを使いこなすのに、それなりの経験や目は需要のあるところなのでしょう。
でもね、ソリューションなんて複雑な言葉を使わずに、「物流おばあちゃんの知恵袋」とか「物流らくちん解決」などと、誰にでも分かるような言葉で、伝えたいことを伝えて欲しいな。
もしかすると、ソリューションという言葉を知ってる経営者相手の仕事という事で、お客を選り分けているのかも知れないけれどもね。
先日東京ビッグサイトで行われていた物流展に行ってきました。
めったに着ないビジネススーツに身を包んで、よっこらさと。
現地到着、受付での事務手続きに色々と用紙に記入していきます。
来場の動機、どういった部門のどういった事を行う人か、商品購入の決定者であるかまで記入します。
つまり冷やかしで来てる人か、本気で購入しようとしてる人なのかをここで選り分けるのです。
大抵は名刺と業種を組み合わせたものを首から紐でぶら下げて、どんな人なのかをブースの人に分かるようにします。
今回は珍しく、スーツの胸ポケットに入れるタイプでした。
まあ、あちこちのブースを渡り歩き、何十枚もの名刺を渡してきました。
今回一番の収穫は、物流業界紙の本が手に入った事。
今、時を見ては本を読んで勉強して、物流の力を付けようと努力しているところです。
物流システムは、うっかりすると無人で重たい物の搬入、搬送ができるシステムなんてあって、すごく驚きます。
今日も会社で物流改善の仕事をしてましたが、喜ぶのは私ばかりで、本来物流の恩恵を一番に受けるスタッフは全然関心を示してくれ無いのです。
働いてるスタッフにしてみると、また面倒くさい覚える事ができたと思ってるのかも知れません。
社長としてはがっくりなところですが、しばらくしてスタッフが、なんとなく楽になったような気がしてくれれば、望む幸せです。
「ここだけの話」、というのはとても危ういものです。
「ここだけの話」、と言って打ち明けた話がめぐりめぐって私の所に、「ここだけの話・・・」って私が相談した話が戻ってきちゃいました。
人の口に戸は立てられないもんです。
ややこしい問題を打ち明ける方は誰かに相談できるだけで心の重しの半分は軽くなるもんです。
それを聞く方は、その相談の重さを受け取っちゃって、あわあわして自分ではどうにもならないと、他の人に相談するようで「ここだけの話・・・」が連鎖してしまうようです。
それでも、相談した私の所に「ここだけの話・・」って相談が戻ってきてしまうのは笑い話しみたいなものです。
社長業ってのは、相談すらままならないもんなんだなと実感したところで、孤独なものみたいです。
でも他人の尻拭いや、クレーム処理などは不思議に得意分野みたいで（本人は嫌なんですが）、人に嫌がられる仕事をしなくてはならないという視点で見ると、私なんかは社長業には向いてるのかも知れません。
ここだけの話ってのは、これから「絶対、ここだけの話」と「絶対」を加えて言うようにします。
効果があるかは不確定ですが。
弊社では料金表を掲載しておりますが、大量の不用品、遺品整理などの案件では、お見積もりに伺う事ができます。
先日の電話でお客様から「お見積もりに来て頂くと、断れない雰囲気になったりしないですか？」と、お見積もり自体に怖さを感じてる様子でした。
「大丈夫ですよ、お見積もりのお返事はスタッフが帰った後で電話で大丈夫ですし、ベテラン過ぎて頭に白髪が混じったスタッフが参りますので、そんなに不安になる事はありませんよ。」などとオペレーターがご返答したそうです。
その後、何度かお電話頂き、ようやく安心して頂けたのか、お見積もりできました。
お見積もりに伺うとトラック数台の量で、○○円ですよとお伝えしたら、すぐにお願いしますとあっさり決まりまったそうです。
弊社ではしつこい勧誘の電話などは、一度もした事ありません。
見積もりは無料です。
少量の場合は電話にてご回答しています。
少しでもお客様の不安を取り除けたら嬉しいです。
私と親しい人は、私の回りに口がばってんのうさぎさんのぬいぐるみが多いなと感じる事と思います。
そのうさぎさんの名前は「ミッフィー」。
私の周囲はミッフィーグッズであふれ返っています。
20歳くらいから、急激にはまってしまった、かわいくて大好きなキャラクター。
その作家であるところのディックブルーナ先生が、これはけしからん、という事でお怒りになった。
サンリオのキャシーは模倣と認定 オランダの裁判所（新聞引用）
サンリオのキャラクター「キャシー」がミッフィーに似てるとして提訴→勝訴しちゃったそうです。
似てると言えば似てるものの、うさぎをデフォルメするとどれもこんな感じになるのでは・・・？
キャシーよりも、ムスティー（こちら）の方がよっぽど似てると思うのですが。。
物流関係の仕事が実にうまく行ってきてます。
スタッフは気づかないみたいで、去年よりも今年は楽って話を聞くけど、売り上げは去年より上がってて、忙しいはずなのに何が楽になった要因かって言うと、それは物流なんですよ。
去年に比べて物流が大きく改善しました。
物流に関しては、考えれば考える程、手を入れれば入れるほど、恩恵が返ってくるのでやりがいがあります。
フォークリフトや色んな機械の導入や、作業の動線などあれこれ考え抜くと、結果が返ってくるので楽しいです。
うちの仕事の花形はお客様宅での回収作業でありますが、その後の会社へ戻ってからの仕分け作業も実は花形の仕事なんです。
お客様宅での作業に関しては、ほぼ満足の行くサービスを提供できてると思うし、お客様からのアンケートはがきでもほぼご満足頂けてるような評価を頂いております。
私がちょっと不満に思うのは、会社内での分別作業にまだまだ改善の余地があるというところ。
会社でお客様宅から回収してきた商品を全く分別ができないと、うちは利益が出ません。
だって、そのままお客様宅から引き取った形で捨てちゃうと、赤字になる程安い料金設定なんですもん。
弊社の分別項目は20項目近くあり、分別はとても重要です。
分別にしても、トラックから降ろしながら分別できるように、コンテナなどを配置するのはけっこう頭を使います。
その頭の使い具合が、詰め将棋のような感覚で、それがぴしゃりとうまく行ったりなんかすると、私は小心者なのでしびれてしまいます。
ああ、うまい配置になったなあと、じーんと。
今回計画してる物流改善はうちとしてはちょっと大きな投資になりそうで、脳内でいっぱいシミュレーションしてます。
うまく行けば、またちょっとだけ仕事が楽になるはずです。
うまくいくといいなあ。
今日も休日出勤で、越谷＆行田でトラック3台満タンに回収してきました。
明日は休めるかと思ったのに、怒涛の注文ラッシュで休日出勤確定。
今月はいつ休んだっけ？？？？
ふわあ～。
働きすぎだようう～。
やらなくちゃならない仕事も多くて、まいったもんだ。
今日の回収作業の帰りに、ちょっと良いアイデアというかひらめきが舞い降りました。
会社の方針なんてのは、1秒もしないちょっとしたひらめきで、大きく左右されます。
会社の方針は船のかじを切る方向、スタッフは船をこぐ作業みたいなものです。
船のかじを切る方向が間違っていると、どんな優秀なスタッフが船をこいでも、うっかりすると山を登ってしまいます。
私のちょっとしたひらめきは「アウトソージング」です。
ここ1ヶ月くらいの間は仕事がとてもきつくなって困る事かも知れないけども、やらなくちゃならない事がいくつかあります。
短期的には、作業が困難になったとしても、大きな病原を取り出す事は社長の使命のはず。
メスを入れると痛いからと言って、手術を拒んでいては、大きな病原は取り除けないのです。