不用品回収のリサイクルイズミ通信

がっくりのこと

がっくり。

とても信頼していたスタッフの一人が、何の予兆もなく、いきなり辞めてしまいました。

先日慰労会を開き、その時の彼は美川健一ばりの歌声で面白く、また幹事がうまくて、後日もその慰労会での手際よさなど話題にのぼったものでした。

仕事では誰よりも一番先にお店に来て、軽く店の前を掃除してくれていて、気分良く仕事に移る事が出来ました。

彼も仕事になじめてきて、さあ、これからだという時であり、だから、、、何で？？って思いが強くあります。

こんなお話はブログでお話ししたくないですが、ちょっと愚痴をこぼしてしまいます。。

人と人とでつなぎあった絆みたいなモノが一瞬で壊れてしまいました。

まあ、それまでに色々と何か積み重なったものがあったのかも知れません。

が、それでも、世話になり、世話をした関係であり、家族のようなものであったので、ショックの余韻がしばらく残りそうです。

仕事の欠員はもとより、信頼していた人に一方的にさようならされるのは、悲しいです。

ああ。

連休の終了

ようやく連休が終了しました。

こないだの台風の影響でしょうか？

当日の回収依頼がけっこう多く、スタッフの配置、車の配車と、かなり目が回るような連休でした。

どちらのお客様にも喜んで頂けたようで、あちこちからお礼に頂いたジュースが飲みきれず5～6本持ち帰るスタッフもいました。

パックでご注文のお客様が、「トラックもう一台追加でお願いします」といった件が2件ほどあり、あわてて配車とスタッフ増員の手配をとったりしました。

今月の後半辺りからはいよいよ年末大掃除に向けて、ご注文もちらほら入っています。

 ご期待に沿えるよう頑張りますので、ご用命下さいませ。

本日の2本目

先日のスタッフとの会話。

「細かい事にばかり文句を付けるモンスターなお客に出会ったらどうします？」って。

すぐ断って帰るよって、即答したらキョトンとしてました。

私の仕事の信条に、嫌な仕事は請けないってのがあります。

嫌な仕事ってのは、誇りをけなされるような仕事、人間性を無視するような仕事であり、お客様が嫌がるようなお仕事はむしろ誇りに思う仕事です。

また、もう一つの信条に汗をかくことって思ってるので、とにかく頑張ります。

お客様からご依頼頂いてからの作業ですので、そうそうクレームの付きようが無い仕事であります。

でも、直接にご依頼頂いてないご近所周囲の方からは直接に文句を言われる場合が多々あります。

そんな時の弊社の対応はとにかく腰を低く、お詫びしご対応します。

他社には、逆に横柄にする事で近所の文句を抑える手法も聞きますが、私にはとてもじゃなくできない事です。

お仕事はとにかく笑顔でやりたいと思っています。

よこしまな考え方では、醜く笑顔もゆがんでしまい、私生活もつまらないものになってしまう気がするからです。

きちんとした仕事を請け、きちんと仕事をこなし、きちんと料金を頂くのが会社の方針なのかな？

ってこんな感じの語調で弱弱しいので、スタッフにキチンと方針が伝わっているのか疑問なところではあります。

語調は弱いくせに頑固なので、自分の考えはまず曲げた事はありません。

どうにかできないものかなあ。

一人暮らしだと、ブログに書き込むのが寂しさをまぎらわす手法の一つであり、書き込むのはちょっと楽しいところがあり、ビールを飲んでいるとついついキーボードを叩く指も軽やかになってしまい、本日2本目のブログを投稿してしまいます。(^◇^)ノ

本日の回収業務

今日の回収業務。

2件ほど、本日中に回収して欲しいとのお電話がお昼を食べている最中に入ってきました。

春日部と加須。

うち一件は、市のクリーンセンターへ持ち込みに行ったらお休みで、それでどうしようも無いという事で弊社へご連絡頂きました。

連休明けまで待てば、役所で格安で処分できるのでそちらをお勧めしたと思うのですが、それでも本日中にどうにか処分したいとの事で、昼飯をパクパクと急いで胃袋へ掻き込み、お電話を受けて1時間程で回収にあがりました。

積み込んでみて、結構な量がありまして、確かにこんな量を普段のゴミ置き場には置けないし、自宅へ再度入れなおすのもおっくうになる量でした。

あと2日ほど待って連休明けにクリーンセンターへ持ち込めば、もっと格安に処分できる事は弊社もお客様も分かっています。

でもそれでも、来客があるなど、本日中に片付けなくてはいけない場合があります。

この点行政のサービスでは、対応できないところに弊社の存在意義があります。

弊社は不用品回収の専門サービスですので、他の業者のように引越し業務のついで、リサイクル業務のついでにやっている訳ではありません。

ご注文に即応できる態勢で、常にトラックは最低一台は荷台は空にして、解体工事道具、ゴミ袋、ほうき、ちりとり、電動工具など準備してあります。

消防署のように、連絡を受けたらすぐ出られるような態勢を整えて業務を行うようにしてますので、仕事がスムーズにいくわけです。

今朝のこと

今朝目が覚めたら、メガネが壊れてた。

私の寝床の横にキチンと折りたたんで置いてあるのに、何で？フレームがパキンと。

目は0.01程の超近眼なもので、メガネ無しでは生活できず、万一こういう事もあろうと予備を持っております。

んでも、車に備え付けていた予備のフレームもパキリと折れてて、なんでーーーーーーー？？？とここのところの物持ちの悪さを嘆かずにいられません。

仕方なく、幾つかの仕事をスタッフにお願いし、私は眼鏡屋さんへ。

普段掛ける用と、予備用と2個のメガネを作る事になりました。

久喜のメガネ屋さん。

安いセット料金でお客を寄せて、実際色々注文していくと意外に高額の料金になるというパターンで、レンズとセット価格で15000円が、薄いレンズにしての、傷の付きづらいレンズにしてのと注文していって、35000円ちょっとに。

大阪生まれという訳では無いのですが、どうしても高額の商品を買うときは駄目モトで値引き交渉してしまいます。

もうこちらの店舗では5回程メガネを購入している事、同じ店舗で購入した商品が普通に使っていて壊れた事、メガネという粗利の大きい商品（メガネは原価が安く、儲けが大きいんです）を同時に2つ購入する事をお伝えたら、不思議なことに35000円が30000円になってしまいました。

良かったなあ～～☆。

お店側には嫌な客かもしんないですが、それでも何度も購入してる優良顧客なので、このくらいのお値引きは許されるでしょ。やり手の主婦みたいで申し訳ない。(^-^*)

台風のこと

台風が接近してきています。

8日に再接近するらしく、弊社でも8日は注文を取らないようにしていました。

でもリピーターの方から、8日でお願いしますってご注文が。

台風の中作業するでは、お客様にも迷惑が掛かってしまうかもなので、最近のご注文は台風直撃以外の日にお願いしておりましたが、その日しかないとの事で、無理をお聞きするのが弊社の仕事です。

私達はカッパを着ての作業ですので問題ないのですが、雨風でお客様に迷惑が掛かりやしないかと、それが心配でご注文を避けるようにしています。

今回の台風は並々ならぬ大規模での襲来だそうで、こちらも対応に苦慮します。

風の強い日の物の持ち方は変わります。

風に逆らわないよう、荷物を持って進行方向に背を向けて後ろ向きに進むようになります。

物が飛んでくる、物が飛んでいくのが当たり前なので、お互いの声掛け、軽いものはビニル袋へ詰めての搬出となります。

チームワークと、知恵で困難を乗り切りたいところです。

安全に気を付けつつ、お客様の代わりの作業に徹したいと思います。

本日の剣道けいこ

今日は仕事上で、ちょっと失敗してしまいストレスが貯まっていたので、就業後やや遅れ気味でも剣道稽古へ参加してきました。

道場に着き、車から降りると、雨の中から威勢の良い掛け声が耳に入ってきて、待ちきれずにやや足を速めて早めて道場へ駆け込みます。

一刻も早く、あの道場の気合の中に参加したいという気持ちでいっぱいになります。

本日も素晴らしい稽古内容でした。

私自身の長所、短所がくっきり出る稽古内容。

私は積極的に打って出るより、待ち構えて返す剣風であり、好機であっても自分から打ち込むとへなちょこな打ち込みになり、一本が取れず、でも相手の打ち込みはキャラリと受け捌いて一本に取る事があります。

。。楽しかった。

稽古内容とは関係無いですが、本日の稽古で一番の収穫は、稽古仲間に子供指導のポイントを聞いたところ、とても的を射た答えが返って来たことでした。

今日まで4名の先生方に、同様に子供指導のポイントをお聞きしましたが、私には何とも意味が理解できず、自分の知識としてものにすることができなかったのですが、意外にも同じ仲間にこうも分かりやすく教えてもらえるとは思ってもみませんでした。

その方いわく、子供はね、あれこれいっぱい教えても混乱しちゃうから、一度の稽古で教えることは一つだけに絞って教えるんですよって。

稽古の中で悪い点に気づいたら、ここはこうやるんだよ～～って、教えて、んじゃやってみてって。

んで、うん、うまくいった、さあもう一度！となるか、ちょっと違うな、こうしてみよう、さあもう一度と、そんな繰り返しで一つの稽古を終えるのが良いんだって。

ううう、とても素晴らしいお話しで、膝を叩かずにはいられませんでした。

確かにおっしゃるとおり、そうすれば、子供の理解は弾むでしょうねと、心の中で「あ、何か良い感じだな」って、頬が緩んでしまいました。

またの稽古日が楽しみになってしまうじゃあないですか。

幸いにも剣道の端っこに、参加させて頂いた事で、私の人生はとても豊かなものになって行きそうです。

今までは、化学や将棋など、体を動かす事の無い興味でいっぱいでしたが、30代半ばにして体を動かす趣味、、、、というか、出会いに巡り会えた事は幸いでした。

現在、剣道に夢中です。

遠方地からのご注文のこと

県外にお住まいの方からのご注文を毎月10件前後頂きます。

その多くは遺品整理案件です。

最近は結婚をすると両親と同居のケースは少なく、親とは別居になります。

いずれその親がお亡くなりになるのですが、同居していればその片づけを暇を見つけて行う事ができます。

ですが別居で、まして遠くにに住まわれてる方が、埼玉の両親の遺品の片づけをする事は、まず不可能です。

遺品の整理となると、量的にトラック１～5台くらいの量が出、一般の方が片づけをすると、かかりきりでおよそ1週間から1ヶ月の時間はとられる事と思います。

どこの自治体でも、これらを電話一本で片付けてくれるサービスなどもあるはずもなく、また粗大ゴミの撤去などとなると月に一回の粗大ゴミの日に出さなくてはいけないとか、粗大ゴミ券を購入し役所に予約をしなくてはいけなかったりして非常に手間隙が掛かります。

こんな事は、一般の人には行えません。

ダラダラと片付けられないまま、毎月家賃をダラダラと支払っていると、かなりの金額を無駄に浪費してしまいます。

そんな時が弊社の出番となる訳です。

弊社であれば、個人の家庭であればほとんど1日で片付ける事ができます。

毎日作業をしているので、全ての準備が整っているのが作業が早い原因です。

先日の介護ホームでのお見積もりの時、「不要なものを袋詰めしておきますので、ビニル袋があれば置いてってもらいたいのですが」と言われ、見積もりだけで伺ったので本来なら何の用意も無いところです。

でも、一般の方が使用するのより倍以上厚みのある業務用ビニル袋を30枚ほどサッとお出しする用意があるのが、プロのお仕事です。

一般の方だとわざわざあちこちに買出しに行かないといけません。

だから仕事が速いし、料金も安くできるのです。

もうちょっと、色々お話ししたかったんですが、今日はこの辺でもう寝る事にしますというマイペースブログ。

また後日で。

ぐう。

ご紹介ありがとうございます

昨日のご注文で、クロネコヤマトさんのドライバーさんからの紹介で、家一軒丸ごと片付けのお仕事がありました。

お仕事上で、特に提携はしておりませんが、どういった経由での口コミなのか分かりませんが、時々このようなご紹介からのご注文があります。

今年に入って、2回ほど全く交わりの方からのご紹介でご注文がありました。

「どちらからのご紹介で？」とお伺いする機会はあまり無いので、実態は意外に多くの数のご紹介を頂いているのかも知れません。感謝です。

バックマージン契約など、特に提携してなく、お付き合いの無い会社から紹介があるってのは、不思議で奇妙な感じがします。

ご注文電話口で、「～～、料金はこれだけになりますが。」「じゃあ、お願いします」「では、ご住所をお願いします」で、住所が埼玉から遠く離れた神奈川であった事が分かった事がありました。

あまりに遠いのでお受けする事ができなかった件ですが、その時にどうしてご注文になられたのですか？とお聞きしたら、「赤帽さんから紹介があって」とお聞きしました。

紹介先の赤帽さんには面識がありませんが、どちらさんからの口コミで「ここは良かったよ」てなお話を耳にしたのかな？

弊社では運送会社さんへ「紹介してね」、などの営業は全くしておりません。

純粋に口コミだけで、こういった注文が数件ある事にじんわりと誇りを感じざるを得ません。

埃まみれになることもあるお仕事ですが、人様にご紹介頂ける会社だったんだと、正直嬉しく感じ、仕事の活力になります。

もっともっと人様のお役に立てる会社に育てていけたらなあって、思ってるんですよ。

ぷはあ☆

もっともっと頑張っちゃうんだからね☆。

ビールを飲みながらブログ書き書きしています。