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上尾市にて家一軒丸ごと片付けのこと

本日の回収作業。

ここ最近は商談や申請がやたら多くて、ネクタイ締めて作業着をはおってのお仕事です。

お客様はお立会いできず、鍵をお預かりしての家一軒丸ごと処分の案件でした。

家屋は解体されるとのことで、養生不要、土足ＯＫな現場でした。

バイトちゃんが冷蔵庫が重たくて持てない～ってんで、しょうがないなあって、私が変わりに大型冷蔵庫を持ったら、やたらと重たかったので驚きました。

ここしばらくデスクワークばかりで、筋肉衰えちゃったかなって。

トラック４台で伺ったものの、ぱっと見た感じどうにもトラックに入り切りそうになかったので、家具類はみんな解体しちゃおうと言う事にしました。

家具の解体はある程度熟練になると、ダンボールを畳むような感覚で、音も静かにパタパタと解体していきます。

私も久々に家具の解体をしましたが、これは中々に楽しい作業です。

お客さんが現場にいると、拍手さえ頂く事もある、見ていても気持ちの良い作業です。

本来ならトラック３台分の家具類が、あれよ、あれよとトラック１台に収納されて行きました。

午前１０時より始めて、スタッフ７人で午後４時頃トラック４台山盛りにして片付け完了しました。

一般の人がこれだけの分量を自力で片付けようとしたら、１～３ヶ月は掛かろうと思います。

今日も手早く仕事が終わって良かったかな。

新しいフォークリフトのこと

3トンの回転フォークリフトを購入しました。

回転するフォークリフトは中古ではあまり出回らず、オークションで落札しました。

弊社へ届いてびっくり。

・・・でかい。。。

でかすぎるよ。

今使ってる0.9トンのフォークリフトのほぼ倍の長さで、その巨体では旋回などがちょっと危なく感じます。

また4mもの高さまで持ち上げられるため、マストがとても高く、事務所の屋根が邪魔という事に気づきました。

う、、、う～～～ん。

リフトや回転の能力はとても良いと思うものの、弊社敷地内では、こりゃでかすぎかなと。

ネットでの買い物の、落とし穴です。

う～ん、次の事業所用に仕舞って置こうかなあ。

しばらく熟考しましょう。

航空自衛隊での回収のこと

今日は、航空自衛隊での廃家電回収のお仕事でした。

今回は165台もの廃家電の回収です。

作業の中心は「事務」です。

家電リサイクル券を含めた書類の厚みはなんと10センチ程もある程でした。

そんな書類をバタバタと記入しまくり、仕分けしまくりで、何とかトラック7台分の家電類の回収ができました。

去年は5台までしか処理しきれなかったので、この1年でトラック2台分処理能力が上がったのかも知れません。

自衛隊でのお仕事は競争入札です。

許可関係をキチンとしてない会社は入札にも参加できません。

入札資格をパスした業者で、一番安く仕事を請けたのが弊社という事の証明ですので、社長の私としてホント嬉しい限りです。

書類を書き書き、額に汗を流し今日も働きまくりました。

お疲れ様。

遺品整理におけるトイレ掃除のこと

本日は草加市で遺品整理作業をしてきました。

トイレのクリーニングもご依頼頂いたのですが、遺品整理にありがちな、すさまじい状態のトイレでした。

老人になると便の質が変わるのか、便器一面に便がべっとりと付着していました。

便が付着しているため、トイレットペーパーも流されず、便器にこんもりと山になっていて、一般人では正視できない状態です。

そんな酷い状態のトイレでした。

今回、私がトイレの清掃を担当しました。

私自身は、自宅のトイレ掃除自体した事が無く、果たして自分にこの作業ができるのか、できないのか興味があり、トイレの担当は私が願い出たものでした。

作業のテクニック自体は、経験のあるスタッフに聞けば分かるのですが、一番の問題は他人様のうん○を、私自身がいじる事ができるかどうかでした。

他人様のうん○と正面から対峙するのは、正直苦しかった。。。

「何で私が、人のうん○をいじらねばならないのか」、「何の為に良い学校で勉強したり、努力してきたのか」、それでも子供の頃から「困っている人の為になる仕事をしようと思っていた正に念願では無いか、何をためらうのか」など、うん○を前に苦悩がよぎるばかりでした。

逃げるのは簡単で、スタッフに「頼むよ」と言えば良いだけでしたが、そう言えば自分が負けたと思って、必死で作業に取り掛かりました。

「ぐにょり」と手袋をはめても分かる感触で、とても気持ちの良いものではありませんでした。

それでも鷲づかみにそれをゴミ袋へ運びました、それが最大の山場でした。

後は特殊な洗剤を使い、数年こびりついていた便や尿の黄ばみをゴシゴシとこすり落としていきます。

それまで、便器に顔を近づけのが嫌でしたが、それでも黄ばみがきちんと落ちたか良く視るのに、数センチまで顔を近づけます。

洋便器の水が貯まっている部分に、長年の汚れや黄ばみが貯まっていて、それはガッポガッポと手を入れて、直接こそぎ落とす必要があります。

便器の水溜りに手を入れるなど、とてもできるのかと思いましたが、「ええい」と一度手を突っ込んでしまえば、後はふっきれたものです。

「もう、このくらいで良いでしょ」、という声をよそに、私は「まだまだ黄ばみが見える」とゴシゴシと、水溜り部分だけで袖を濡らし、2時間くらいびちょ濡れになってこすり落としました。

私がお客の立場だったら、少しの黄ばみでも確実に指摘するので、お金を頂いている以上、どうしても自分が納得いく形で清掃したくあり、トイレ掃除だけで4時間程も掛けてピッカピカに磨き上げました。

作業的にはいっぱい助言をもらいながらでしたが、ピカピカのつるつるになったのには、満足です。

しかし、今日は越えちゃいけない壁を越えてしまい、なんて事をしてしまったんだという自分と、それこそ、真の汚れ役をやれたと誇らしい自分とがいます。

どっちかと言えば、やはり誇らしい自分がいます。

こんな厳しい現場でも自分から逃げなかったのは、余程仕事に誇りを持っているのだなと思います。

「どんなきつい現場でもやるよ」とは常に言ってるものの、実際にできるかどうかはやってみないとわからないもの。

「こんな現場我、慢できない」って泣いて逃げ出す自分が居なくて良かった。

いい夫婦の日

今日11月22日は「いい夫婦の日」だそうです。

ところ、本日の回収作業は離婚による不用品回収をしてきました。

全くの偶然かも知れませんが、もしかすると狙ってこの日に不用品回収をご依頼されたのかも知れません。

1～2ヶ月に1回くらい、離婚での不用品回収のご注文を頂く事があります。

お客様はとても悲しい状態かも知れませんが、弊社のお仕事で少しでも負担が軽くなって頂ければ幸いです。

悪徳業者にご用心のこと

我々の廃品回収の業界で悪名の高い業者が残念ながら幾つかあり、そのうちの一社が逮捕となりました。

関東方面でCM放送もしている大手です。

この会社は軽トラックであちこちを巡回してる全国展開の業者で、その手口のひどさに業界内でも噂のたえない会社でありました（さお竹屋で逮捕された人が会社を興したらしいです）。

無許可廃品回収、勝手に品物積んで高額請求（記事はこちら） 

特定商取引法違反容疑（pdf記事はこちら） 

その手口は噂で耳にしているものと同じで、商品を先に積んでから高圧的な態度で高額請求という事を行っていたようです。

一言でいえば、お客を脅して金を巻き上げる事を仕事ととして、その方法がマニュアルになっていたので、この会社の従業員はマニュアルに従って、お客を脅して代金を取る事で生活をしていたのです。

やっと捕まったのか、というのが我々の反応です。

捕まってはいないものの、同じような手口で被害を広げている業者の名前も良く耳にします。

噂話で公にはお話しできませんので、「業者名＋評判」で検索される事をお客様方にはお勧めします。

悪徳なことをしている大手であれば検索上位にはおかしな評判が多くあるものです。

悪徳な業者が自作自演で良い評判を作ろうとしてる事もありますので、その評判の真贋はお客様の目にかかっています。

悪徳業者にひっかからない、最低限の注意項目としては、許認可のチェックと、従業員の服装、みだしなみ、話しぶりでしょう。

悪徳業者は、とにかく怖がらせてお金を取るのが目的です。

安心な業者はとにかく、お客様に安心して頂いて誠実に仕事をしてお金を頂くのが目的です。

電話での対応や、見積もりでの対応で少しでも怖さを感じたら、その業者にはご発注しないほうが賢明だと存じます。

弊社での事を申しますと、くれぐれもお客様には安心して頂けるよう明快な料金表を掲載したり、日々の作業日報的にブログを公開しています。

どなた様にも安心して喜ばれる廃品回収業者を目指しております。

商談3件のこと

年の瀬も近まり、色んなことでダダダと走っている毎日です。

商談や営業はとても苦手なのですが、今日もあちこち動きまくり、廃品回収の仕事の合間に会社相手に3件の商談をしてました。

私が商談や営業が苦手な理由は、耳が難聴気味なことと、押しが弱いことです。

私の営業スタイルは間違いなく職人タイプで、良い仕事をする事でリピーターを掴もうという姿勢であり、口先でお客を呼び込むより、黙々と仕事の出来栄えで勝負をするタイプです。

そんな人間ですので、ちょっとうまい事を話そうとすると、もごもごと噛んでしまったり、もう、自分自身じれったくなってしまいます。

もうね、お互い無言で見つめるだけで色んな物事が伝わってくれればと思うことしばしばです。

そんな不思議商談は勿論ありませんので、へっぽこ社長なりに頑張っているところです。

少しでも多くの方に弊社のサービスで、楽になったり、喜んで頂くのが私の目指すところです。

航空自衛隊へ入札のこと

またやってきました。

航空自衛隊熊谷基地で排出される廃家電類片付けの入札依頼を頂きました。

前回はトラック10台分くらいの廃家電だったかな？

大人4人くらいでないと持ち上げられないようなテレビがあった現場で、想像しただけで腰が痛くなってきそうです。（＾＾；

半年くらい前に弊社が落札し、無事に作業が終了した事で、再度のオファーを頂きました。

公の機関からの再入札依頼は、適正な廃棄物処理や信頼性や料金の安さの証明なので、とても嬉しいところです。

今回はテレビ、洗濯機、冷蔵庫で165台の廃棄処分です。

家電リサイクル券の発行が一番時間の掛かる作業で、この作業と運搬に幾らの値段を付けるかが、社長であるところの私のセンスを問われるところです。

さて今回は、幾らで入札しましょうか。

弊社が請け負えるギリギリの料金で入札するのが基本ですので、その数字を叩き出したいのですが、ギリギリの料金を算出するのは、意外に難しいものなのです。

まず原価を出しますが、165台の廃家電の搬出にどれだけの時間が掛かるか、正確には分かりません。

ざっとですが、5人くらいで行って2～3日かなって思うのですが、こればかりはやってみないと分かりません。

2日掛かるのと3日掛かるのでは人件費で5人分の差があり、この大雑把な差を埋める見積もりを出さないと入札で厳しい戦いになる気がします。

原価に対して、儲けをどれだけ乗せるかも、経営者の手腕になるところで、受注したものの、赤字になってしまっては困るところで、利益を出しながら、受注できるスペックが必要です。

なんとか今回も入札に勝ちたいところです。

市役所からのご紹介、ありがとうございます

何の営業もしてないのですが時々、市役所からの紹介って事で仕事がやってくる事があります。

坂戸市や、さいたま市などあちこち紹介ありました。

お客様からめったにお聞きしないので、知らないところで弊社をご紹介してくれる方が多いのかもしれませんが、どうも有難うございます。

市役所からの紹介は、福祉課からの紹介が主なもの。

部屋のゴミを片付けられない方というのは、知られてないようですが、かなりの数あります。

例えば独居老人の方など、たんすを廃棄しようと思って、市へ連絡しても「玄関まで出してくれないと回収できません」など、できない事を言われたりもします。

行政では網羅しきれない部分を弊社のような会社がサポートします。

税金で運営してませんので、料金は頂戴する事となります。

私どももお受けした電話で、市のゴミへ出せば無料で処分できますよと、お勧めしますが、それでも弊社へご注文頂く事がほとんどです。

信用第一で、どちら様にも喜ばれるサービスを提供していくところです。

らくらくパックのこと

昨日のふじみの市での作業。

偶然にもふじみの市でゴミ屋敷片付けの仕事が2件ありました。

どちらも、部屋へ入るのに土足でOKな現場でした。

2件目のお客様は、らくらくパック（850kg）のご注文でした。

らくらくパック（850kg）は、850kg積みトラックへの不用品積み放題のプラン。

現場を拝見させて頂くと、微妙に乗り切らないかなという量で、乗り切らない分は量に応じて別料金でトラックに積むという事で、作業しました。

作業しながら、お客様と話をすると、こんなにサービスしてくれるなんて思わなかったと、不用品をゴミ袋に詰めたり、その荷を車に持っていったりなど、我々業者が全部やってくれると思わなかったそうで。

また、テレビなどは別にリサイクル料金を取られると思っていたそうでした。

不用品の梱包、荷降ろし、掃き掃除、カーテン取り外し、ベランダのプランター撤去など、色々やってトラック1台とゴミ袋8個。

ゴミ袋の8個分が追加料金となり、8000円の追加で合計7万円のお仕事でした。

何件かの不用品回収業者に見積もりをとったものの、10万円以下のところはひとつもなかったそうで（！）、また、冷蔵庫などはリサイクル料金を別に取られるなど、高額だったそうです。

また、作業時間も相当掛かると思われたそうで、延長料金など掛かるかと心配されたそうです。

私らは慣れたものですから、この程度でしたら（トラック1台ちょっとくらいなら）2時間以内には終わりますよと、にっこりと。

作業の早さには、どなた様にも喜ばれます。

お客様の負担を限りなく少なく、簡単に、すばやく仕事を行う事が、弊社の使命であり、誇りです。